Management, marketing SK

· osobná angažovanosť kontaktovaného pracovníka · voľba najvhodnejšej a najefektívnejšej techniky · optimálne využívanie vnútorného a vonkajšieho prostredia · dosiahnuť prepojenosť a rovnovážnosť medzi osobným predajom a miestom a technikou predaja · zabezpečiť harmóniu...

Keďže komunikačný proces osobného predaja vždy prebieha medzi kvalifikovaným zástupcom podniku (človekom) a akýmkoľvek zákazníkom (veľkoodberateľ, díler, maloobchodník, zákazník), tak si vyžaduje veľkú pozornosť a neopakovateľné prístupy. Tento vzťah možno špecifikovať z nasledovných hľadísk:...

Osobný predaj – hlavný nástroj propagácie, ktorý aplikujú zodpovední pracovníci podniku pri osobnom styku so zákazníkom. Zámerom je presvedčiť o vhodnosti vlastnej ponuky, a tým dosiahnuť u zákazníka konanie pri obchodnej výmene Presvedčenie môže...

– zívereč18. ná funkcia riadiaceho procesu ma takú dôležitosť, že sa doporuč19. uje riešiť samostatne. Jednotlivé kroky kontrolného procesu: · Výber a upresnenie metodiky · Postup pri vykonaní kontroly · Poč· etnosť kontrolných meraní...

Samotný proces tvorby propagačnej stratégie podniku vychádza zo všeobecného strategického prístupu /schéma č. 26, str. 107/. 1. vstupné dispozície – tento krok pozostáva zo stanovenia viacerých dôležitých východiskových reálií: · Urč· enie vstupného cieľa,...

– tretí krok zač5. ína mať jednoznač6. ne tvorivý charakter. · Tvorba alternatív · Výber č· i optimalizácia navhodnejšej alternatívy · Synergia vybraných nástrojov – výber, participácia a súcinnosť nástrojov · Špecifikácia techník ·...

– snaha poznať prvé reakcie zákazníka na komunikačné popudy. Vnímanie budúceho zákazníka sa má prejaviť v tom, že ovláda najvšeobecnejšie údaje o podniku, čo vyrába, aká reklama ho bližšie prezentovala apod. Zákazník si má...

–pre toto štádium sa celý marketingový komunikačný proces vykonáva, tu dochádza k marketingovému efektu. Aktivity však nemožno utlmiť. Treba sledovať: typológia zákazníka, prvé reakcie po nákupe, obsah doplňujúcej konverzácie, predpoklady pre budúce nákupy, kto...

1. Proces predaja – predpredajná propagač2. ná komunikácia predajná propagačná komunikácia popredajná propagačná komunikácia 3. Objem predaja – komunikácia pri hromadnom predaji komunikácia pri výberovom predaji komunikácia pri výhradnom predaji Č4. asové hľadisko –...

Vývoj zákazníkovho postoja Fázy komunikácie 1. nekomunikatívnosť predkomunikač2. ná fáza 3. neznalosť 4. vnímanie hlavná komunikač5. ná fáza 6. poznanie 7. porozumenie 8. preferovanie 9. presvedč10. enie 11. konanie 12. nákup rozvojová komunikač13. ná...