Management, marketing SK

Riadenie ľudských zdrojov (RĽZ) je nielen nový názov, ale tiež nová koncepcia personalistiky. Ono vyjadruje: jej postavenie v riadení firmy je to tiež oblasť riadenia, ktorá upútava v rozvinutých krajinách stále väčšiu pozornosťNaša personalistika...

 CI (Corporate Identity)= komplexný obraz organizácie utváraný filozofiou, históriou, zásadami vedenia, súčasnosťou a perspektívou firmy CD (Corporate Culture)= dlhodobá a aktuálna klíma vo firme, celková kultúra (úroveň manažmentu, vzťahy zamestnancov a vedenia, a...

– oblasť s najviac nedoriešenou problematikou– otázky:• ČO MERAŤ?• KEDY MERAŤ?• AKO MERAŤ? – metódy merania:  pretesty, priebežné testy a posttesty testy komunikačných cieľov testy predaja testy povedomia, pamätania, postojov a mienkyČO MERAŤ?–...

 informačná kontaktná stabilizačná imidžová lobbing (zastupovanie záujmov) harmonizačná – medzi verejnosť patria: dodávatelia, distribútori, akcionári, investori a i. (cirkev, parlament, vláda, médiá,…), zákazníci– PR: externé: ostatné interné: zamestnanci a ich rodinní príslušníci, odboryCiele...

 verejné vystúpenia, odborné semináre, prednášky, work shopy, osobný kontakt stretnutia a rozhovory výstavy a veľtrhy, tématické dni – dni otvorených dverí exkurzia pre verejnosť, masmédiá, potenciálnu klientelu a pod. special events – udalosti...

– ciele:• rozšírenie distribučnej siete• udržanie a získavanie ďalšieho predajného priestoru (boj o regálové miesto)• vyššie predzásobenie obchodných článkov• stimulácia obchodu pre podporu značky realizáciou určitých akcií v predajni, v sklade a ich medializácia1)...

– rozhoduje o úspešnosti každej akcie, preto musí byť reaktabilná a akceptovateľná klientelou– rozdelenie:A) z hľadiska časového pôsobenia: dlhodobá krátkodobáB) z hľadiska stimulácie cieľovej skupiny: zameraná na konečného spotrebiteľa zameraná na distribučný reťazecFaktory úspešnosti...

 znižuje sa vernosť k značke a zvyšuje sa citlivosť voči akciám podpory predaja existuje veľká presýtenosť novými produktami a boj o tzv. regálové miesto v predajni tým, že sa akcie odohrávajú v MO...

– každá akcia musí mať svoj cieľ, aby sme ju mohli vyhodnotiť– konkrétnym cieľom môže byť:• prodnietiť vyskúšanie výrobku a prvého nákupu pri uvedení nových produktov na trh• odbúravanie strachu pred akceptáciou nových produktov...

– neexistuje jednotná definícia strešný pojem pre nerovnaké a veľmi rôznorodé aktivity, ktorých cieľom je stimulovať bezprostredne nákup, resp. predaj na úrovni jednak distribučných partnerov ako aj konečného spotrebiteľa všetky úlohy, ktoré majú urýchliť...