V prípravnej rovine sú 3 kroky, ktoré vychádzajú z predbežnej analýzy a zo stanovenia cieľov a úloh s tým súvisiacich:
1. Cieľ podpornej akcie – nadväzuje na hlavný cieľ podniku a následne na ďalšie hierarchické ciele 2. Hľadanie a výber podnetov – je to závislé od typu zákazníka, ktorému má byť akcia určená, finančných...