V prípravnej rovine sú 3 kroky, ktoré vychádzajú z predbežnej analýzy a zo stanovenia cieľov a úloh s tým súvisiacich:
1. Cieľ podpornej akcie – nadväzuje na hlavný cieľ podniku a následne na ďalšie hierarchické ciele 2. Hľadanie a výber podnetov – je to závislé od typu zákazníka, ktorému má byť akcia určená, finančných možnosti, schopnostiach odborníkov, ktorí akciu pripravujú, tovaru, konkurenčnej metodiky, predajného priestoru. ďalej sa tu určuje počet a typ podnetov, závažnosť podnetov, miera vplyvu podnetov.3. Podmienky účasti – ide tu o zabezpečenie účasti na zabezpečení programu (pracovníci) a účasť na využití podmienok podporného programu (komu je určený) V návrhovej rovine sú tiež 3 kroky, ktoré už upravujú samotný návrh programu, testovanie a konkrétnu realizáciu v praxi:4. Návrh programu – či ide o jednu akciu alebo súčasť inej akcie, delegovanie tímov, organizačná prepojenosť, formálne a obsahové spracovanie akcie, návrh rozpočtu, schvaľovací protokol.5. Testovanie programu – nemusí sa vykonávať vždy, ak áno tak sa testuje zručnosť demonštrantov, časové zosúladenie akcie, priechodnosť v predajnom priestore apod. 6. Realizácia programu – riešia sa tu neočakavané problémy, sleduje priebeh akcie, reakcie na konkrétne situácie Záverečná rovina obsahuje kroky zamerané na kontrolu dosiahnutých výsledkov a na implementovanie korektúr pre budúci program:7. Hodnotenie výsledkov –. výsledkom má byť záverečná správa, ktorá obsahuje hodnotenie celej akcie.8. Implementácia výsledkov hodnotenia – ide o zakomponovanie novozískaných skúsenosti do nových akcií, využitie výsledkov pre ďalšie kom. nástroje apod
