Management, marketing SK

1. Nemateriálnu povahu – nemožno ich vidieť, ochutnať, dotknúť sa ich, počuť alebo ovoňať ich. Musia byť podporené materiálnymi prvkami (odev poskytovateľa, interiér firmy)2. Neoddeliteľnosť – služby sú neoddeliteľné od svojich poskytovateľov, dochádza k...

– treba vyvinúť odlišnú ponuku (pridávať nové vlastnosti ) a image (prezentovať kvalitu služieb značkami a symbolmi napr. na tlačivách, reklame)Riadenie kvality služieb – uspokojovanie a predbiehanie zákazníkových očakávaníRiadenie výkonnosti – kvalita pracovníkov, efektívnejšie...

Marketing lokality– obsahuje činnosti zamerané na vytvorenie, udržanie alebo zmenu postojov, či správania sa k určitým lokalitám. Patrí sem marketing pozemkov určených na podnikanie a marketing miesta na dovolenku.1. Marketing pozemkov na podnikanie– zahŕňa...

– na prispôsobenie produktu a promotion zahraničnému trhu sa využíva 5 stratégií:1. Jednoduché rozšírenie produktu – znamená predávať výrobok na zahraničných trhoch bez zmeny, nemusí mať však úspech2. Prispôsobenie (modifikácia) produktu – zahŕňa zmeny...

– pri distribúcii produktov konečnému spotrebiteľovi musí medzinárodná firma uplatniť hľadisko celku distribučného kanálu:Predávajúci Vedenie organizácie medzinárodného marketingu Kanály medzi krajinami Kanály vnútri krajiny Konečný úžívateľ alebo kupujúci1. Vedenie organizácie predávajúceho pre medzinárodný marketing...

– treba preskúmať národné zvyklosti, správanie, tradície a tabu, či budú v súlade s poskytovanými tovarmi a službami a komunikáciou medzi partnermi. Rozhodovanie o vstupe na zahraničný trhFirmy by si mali dobre zvážiť ich...

– firma sa môže rozhodnúť pre export, joint venture a priame investície1. Export – firma vyváža svoje výrobky. Môže byť priamy (firma sama exportuje) a nepriamy (export zabezpečujú nezávislí medzinárodný marketingový sprostredkovatelia)2. Joint venture...

– bohaté na niektoré zdroje, ale v iných oblastiach nedostatok. Dobré trhy na predaj veľkých priemyselných komplexov, strojov a nákl. aút. Majú bohatú vyššiu vrstvu – trh s luxusným tovarom3. Industializujúce ekonomiky – priemyselná...

– predávajúci musí pozitívne vystupovať a správne reagovať na námietkyUzavretie kúpy– predávajúci môžu použiť viac metód ukončenia predaja – požiadajú o objednávku, rozoberú body zmluvy, ponúknu pomoc pri písaní objednávky alebo pripomenú špeciálne dôvody...

V dnešnej dobe už domáci trh neposkytuje dostatok príležitostí. Je to spôsobené hlavne vstupom agresívnych zahraničných firiem na domáce trhy. Ak sa chce firma presadiť, musí hľadať nové príležitosti aj na zahraničných trhoch. Existuje...