Výber zdroja správy
– správy, ktoré odosiela spoľahlivý zdroj sú viac presvedčivé. Hodnovernosť vytvárajú faktory: odborné expertízy, dôvera a popularita Zisťovanie spätnej väzby– po odoslaní správy komunikátor sleduje jej účinok. Robí prieskum a testovanie určitej skupiny. Komunikačný mix a tvorba rozpočtu na promotion Tvorba celkového rozpočtu– medzi najťažšie marketingové rozhodovanie patrí rozhodovanie o výške výdavkov na promotion. Poznáme 4 metódy tvorby rozpočtu na reklamu:1. Metóda zostatkového rozpočtu – (čo si môže firma dovoliť) riadi sa sumou, ktorú môže poskytnúť oddelenie kontroly. Je nedokonalá, nepremyslená, bez dlhodobej stratégie 2. Metóda percentuálneho podielu z obratu – výška rozpočtu na promotion sa stanovuje určitým percentom z bežného alebo očakávaného objemu predaja. Výhodná metóda, uplatňovaná hlavne výrobcami aút.3. Metóda konkurenčnej parity – firma tvorí svoj rozpočet na promotion v rovnakej výške ako konkurencia. 4. Metóda cieľov a úloh – najlogickejšia ale ťažká pre praktické použitie. Rozpočet sa stanoví:1. definovaním stanovených cieľov2. určením potrebných úloh3. odhadom nákladov na uskutočnenie úloh
