Obsah reklamnej správy sa musí dôkladne plánovať. Pri jej spracovaní sa využívajú 3 postupné kroky:
1. Tvorba obsahu správy – hľadanie vhodných myšlienok, predností produktu2. Hodnotenie a výber obsahu správy – musí spĺňať kritériá a musí byť hodnoverná3. Realizácia oznamu správy – musí vzbudiť záujem a pozornosť4. Rozhodnutie o médiách – zadavateľ reklamnej správy sa musí rozhodnúť pre médium:1. Rozhodnutie o šírke dosahu2. Frekvencií a účinku médií3. Výber špecifických nositeľov reklamy4. Rozhodnutie o časovej pôsobnosti reklamy5. Hodnotenie reklamy – reklamný program si vyžaduje pravidelné hodnotenie z hľadiska komunikačného a predajného efektu. 34. Médiá a reklama 35. Charakteristika a základné nástroje Public relations Public relations patrí medzi masové prostriedky promotion.Public relations – vytváranie dobrých vzťahov k verejnosti prostredníctvom udržiavania priaznivej publicity, budovania „corporate image“, dementovaním, resp. odvracaním nepríjemných a firme škodiacich príhod, historiek a udalostí.
