Tvorba komunikačného mixu
– základom rozhodovania pri tvorbe mixu je rozdelenie celkového rozpočtu promotion medzi jeho hlavné nástroje – na reklamu, osobný predaj, techniky podpory predaja a public relations. Firma sa usiľuje o kombináciu nástrojov, a ich koordináciu v podobe promotion-mixu, ktorý splní jej reklamné i marketingové ciele.Charakteristika jednotlivých prostriedkov promotionReklama – je veľmi expresívna, umožňuje firme propagovať výrobok v dramatickej forme pomocou umeleckého stvárnenia, písma, zvuku a farby. Tvorí dlhodobý image výrobku alebo oznamuje zvláštnu predajnú akciu. Oslovuje široké publikum.Osobný predaj – najefektívnejší prostriedok v určitom štádiu predaja-hlavne pri utváraní názoru a presvedčovaní o kúpe. Je to však najdrahší prostriedok promotion. Podpora predaja – veľa nástrojov (kupóny, súťaže, prémie…), ktoré priťahujú pozornosť a poskytujú informácie. Vytvárajú silné podnety k nákupu – Kúp to hneď a vyhraješ…Public relations – dôveryhodné príhody, vlastnosti a udalosti, ktoré sa čitateľovi zdajú byť pravdivejšie ako v reklame. Často je reklama veľmi drahá a nemusí mať želaný účinok. Dobré vzťahy s verejnosťou (napr. sponzorovanie) sú väčšinou lacnejšie a často účinnejšie Faktory ovplyvňujúce tvorbu promotion-mixu 1. Druh výrobku a jeho trh – treba rozlíšiť aký trh bude pre určený druh výrobku najvhodnejší:1. Trh spotrebných predmetov – väčší rozpočet na reklamu, treba podporu predaja, osobný predaj a public relations2. Trh výrobných faktorov – hlavne osobný predaj, podpora predaja, reklama a public relations
