Marketingová komunikácia
– definovanie všeobecnej roviny.Všeobecný model marketingovej komunikáciePodnikové cieleVýskum trhu Marketingové ciele MISMarketingová komunikáciaTvorba výrobkuTvorba serduktu (skôr interná komunikácia)PropagáciaImidž Distribúcia goodwill (skôr externá kom.)MiestoCenaTovarTrhové prostredie Ponuka ZákazníkVybraný segment Marketingový efekt SpotrebiteľSchéma č. 19 str. 81Východiskom každej systémovej komunikácie musia byť stanovené vstupné ciele,podnikové ciele resp. marketingové ciele:- etablovanie podniku na trhu (typický pre začínajúce podniky)- zlepšenie imidžu a goodwillu podniku (pre zavedené podniky)- zvýšenie trhového podielu podniku (stabilizovaný podnik si chce upevniť svojutrhovú pozíciu)- zvýšenie celkového predaja (podnik zvýšením podporných aktivít chce zvyšovaťobjem transakcií)- uvedenie nového tovaru na trh (súvisí s inováciou či vytvorením nového tovaru)- zlepšenie efektívnosti predaja (snaha o výšenie zisku vhodnými úspornýmiopatreniami či vhodnými investíciami.)
