Marketingová komunikácia nastupuje predovšetkým po upresnení cieľov
musí sa podieľať aj na procese ich uspresňovania, najmä využívaním už získanýchinformácií z predošlého obdobia.Marketingovú komunikáciu možno rozdeliť na základe viacerých kritérií. Medzinajvýznamnejšie patria:– podľa prostredia, v ktorom prebieha (interná a externá)- podľa časovo významového kontextu (primárna a sekundárna)- podľa zúčastnených komunikačných subjektov (medzi marketérom a zákazníkom…- podľa použitých nástrojov (propagácia, cena , distribúcia, miesto apod.)Internú komunikáciu tvoria v prevažnej miere komunikačné aktivity odohrávajúcesa vo vnútri podniku, resp. majúce svoju základnú podstatu vo vnútropodnikovýchpodmienkach.Externá marketingové komunikácia vykonávaná mimo podniku súvisís produktom, serduktom resp. celou ponukou. Rozhodujúcimi komunikačnýminástrojmi sú propagácia, cena, distribúcia, cena, čiže podporné aktivity, ktorémôžeme nazvať taktiež marketingový mix. Okrem toho treba brať na zreteľ ajimidžťovo-goodwillové spätné väzby, ktoré prichádzahjú buď v pozitívnom alebonegatívnom zmysle z toho, a ktoré výrazne ovplyvňujú profil podniku.Obidva typy takto členenej marketingovej komunikácie možno vyjadriťv strategickej, či taktickej podstate, napríklad prostredníctvom firemného fixu (skôrinterná komunikácia) alebo marketingového mixu (skôr externá komunikácia.
