Hlavné poslanie marketingovej komunikácie – dva aspekty:
– funkčná podstata a orientácia,- rozhodujúce ciele súvisiace s funkčnou predispozíciou.V zmysle väzieb na spoločenskú základňu, trhovú realitu a individuálnu orientáciuzákazníckych potrieb možno hovoriť o nasledovných funkčných sférachmarketingovej komunikácie:– sociálno – psychologická sféra, (smerujú k motivácii na celospoločenskej úrovni –PR a reklama, skupinová – reklama a podpora predaja, individuálna úroveň –osobný predaj)- tovarovo-úžitková sféra, ( konkrétna trhová podoba tovaru)- obchodno-ekonomická sféra. ( predaj- kúpa)Hlavné úlohy marketingovej komunikácie– oznámiť v spoločenskom priestore existenciu podniku ako po legislatívno-právnej,tak propagačnej stránke,- prekonať počiatočnú nekomunikatívnosť a neznalosť na trhu, vo všeobecnejverejnosti.- Usmerniť sociálno-psychologické motívy potencionálnych zákazníkov- Budovať korektné komunikačné väzby medzi partnermi ..- Osloviť trh s podnikovou ponukou prostredníctvom marketingového mixu,- Dokázať pretransformovať zákazníka jednotlivými štádiami a viesť ho ku kújjpe,- Realizovať výberový alebo hromadný predaj- Pretransformovať jednorázových spotrebiteľov na stálych- Zabezpečiť popredajné aktivity vedúce k lepšiemu uspokojeniu zákazníka- Budovať pozitívny imidž a goodwill vo všeobecnej verejnosti.
