Kritériá pre výber obalu:
1. Povaha baleného tovaru – fyzikálne a chemické vlastnosti2. Vplyv prostredia – klimatické podmienky3. Nároky na prepravu tovaru a skladovanie– citlivosť a pod4. Predaj a spotreba – napr. vystavovací obal5. Proces balenia – spôsob – tekuté, sypké, a i.6. Ekonomický efekt – náklady spojené s výrobkom a obalom Rozhodovanie o etiketách Etiketa identifikuje výrobok, alebo druh tovaru, taktiež stupeň kvality. Môže obsahovať aj ďaľšie informácie – kto výrobok vyrobil, kde a kedy bol vyrobený, ako sa má používať a zásady pre bezpečnosť použitia. Etiketa tiež podporuje predaj, napr. prostredníctvom atraktívnej grafiky. Rozhodovanie o službách podporujúcich kúpu produktu Služby, ktoré podporujú výrobok sú tie, ktoré dopĺňajú vlastný produkt. Firma musí rozhodnúť o ponuke najdôležitejšieho druhu služieb a spôsobe akým ich bude poskytovať. Servis-mix – koordinuje v spolupráci s oddelením služieb zákazníkom, ktoré má na starosti vybavovanie sťažností a reklamácií, stará sa o úvery, opravy, technické služby a informovanie zákazníkov. Služby zákazníkom sa využívajú ako nástroj marketingu v záujme dosiahnutia vyššej spokojnosti zákazníkov i ako konkurenčná výhoda.
