Produkt sa dá uvažovať v 3 úrovniach:
1. Jadro produktu – odpovedá na otázku – Čo nám vlastne poskytuje produkt, čo kupujeme?2. Vlastný produkt (má 5 charakteristických znakov)1. Úroveň kvality2. Vyhotovenie3. Štýl /design4. Značka5. Obal3. Rozšírenie produktu – poskytuje dodatočné služby a úžitok.1. Inštalácia2. Dodatočné služby3. Záruky4. Podmienky dodávok a úverovania Klasifikácia produktovProdukty môžeme podľa doby ich životnosti alebo materializovateľnosti rozdeliť do 3 skupín: 1. Tovar krátkodobej spotreby – materiálne statky, ktoré sa spotrebúvajú jednorazovo alebo v niekoľkých málo spotrebných procesoch, napr. pivo, mydlo, soľ.2. Tovar dlhodobej spotreby – materiálne statky, ktoré bežne slúžia na dlhodobé použitie, napr. chladničky, stroje, odevy.3. Služby – aktivity, úžitok alebo uspokojenie, ktoré sa ponúkajú na predaj. Napr. strihanie vlasov a opravy.
