11. Manažment ľudských zdrojov, ľudský potenciál, získavanie ľudských zdrojov, chyby pri získavaní pracovníkov

(G 90)
Manažment ľudských zdrojov: primerané ľudské zdroje – jednotlivci v organizáciách, ktorí aktívne prispievajú k dosiahnutiu cieľov podnikového manažmentu. Tento ich príspevok ovplyvňuje rast výkonnosti funkčných miest, ktoré zastávajú v podnikovej organizácii.
Neprimerané ľud. zdroje – jednotlivci, ktorí neprispievajú k dosiahnutiu cieľov podnikového manažmentu, sú menej produktívni v práci.

Stupne pri obstarávaní primeraných ĽZ
1. nábor
2. výber
3. výchova
4. hodnotenie

Nábor – je počiatočnou fázou. Byť efektívnym v nábore pracovníkov znamená vedieť akú prácu sú schopní vykonávať, ktoré potencionálne ĽZ môžu byť umiestnené v podniku a koľko právnych noriem ovplyvňuje námahu manažérov pri uskutočňovaní náboru
Nábor začína oboznámením sa s funkčným miestom, ktoré má byť obsadené zo skupiny potencionálnych zamestnancov. Najčastejšie sa pri nábore používa pracovná analýza – zisťuje, aké úlohy treba zabezpečiť a ktoré typy jednotlivcov treba prijať pre jednotl. úlohy. Základom prac. analýzy je: – pracovný popis (činnosti a pracovné schopnosti), dokument špecifických činností, ktoré musia byť vykonané na splnenie úlohy, práce
– pracovná špecifikácia – súhrn charakteristík jednotlivca, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie špecifickej úlohy, práce
Zdroje pracovných síl – vnútorné: existujúci fond pracovníkov v podniku, tí môžu byť dobre pripravený pre voľné funkčné miesto. Inventár ĽZ je súbor info, ktoré koncentrujú charakteristiky pracovníkov podniku. Inventárna karta je používaná forma, založená na inventarizácii ĽZ, sumarizujúca info o pracovníkoch podniku, ktorí by chceli obsadiť voľné miesto.
— vonkajšie: konkurenti, zamestnanecké agentúry, určené publikácie.
Výber – individuálny výber z náborov osôb. Súčasťou metód výberu prac. je ich testovanie.
Testovanie je skúšanie kvality ĽZ v záujme dosiahnutia podnikových cieľov. Je rozložené do 4 kategórií:
 testy na meranie schopností, ktoré merajú potenciál jednotlivcov na uskutočnenie úloh (testy merajúce všeobec. inteligenciu, fyzické, duševné…)
 výkonové testy, ktoré merajú úroveň zručností alebo vedomostí osôb v určitej oblasti. Testy na meranie zručnosti môžu zahŕňať typizované alebo klaviatúrne testy
 testy zaujímavých povolaní, ktoré pomáhajú preskúmať individuálny záujem o vykonávanie rôznych druhov prác, sú poskytované za predpokladu, že určitý ľudia vykonávajú prácu dobre, lebo pracovné aktivity sú pre nich zaujímavé
 personálne testy – technika na zistenie individuálnych rozmerov osobností v takých oblastiach, ako je emocionálna zrelosť, samostatnosť, poctivosť a objektívnosť.
Test je preukazný vtedy, ak uskutočnené merania sú spoľahlivé, urobené v určitých časových intervaloch.