Management, marketing SK

1. vnímanie – nového produktu, ale nie je dostatok informácií2. záujem – spotrebiteľ hľadá informácie o novom produkte3. hodnotenie – uvažovanie, či má zmysel vyskúšať nový produkt4. skúšanie – skúšanie nového produktu v obmedzenom...

1. kultúrne – majú najhlbší vplyv – kultúra, subkultúra, sociálna vrstva2. spoločenské – spotrebiteľ sa mení, menia sa aj jeho potreby – rodina, práca, ašpiračné skupiny3. osobné – vek, povolanie, príjem, životný cyklus, životný...

– pozícia sa môže budovať na základe:a) zvláštnych charakteristík produktub) uspokojenia určitých potrieb alebo poskytovaní dodatočného úžitkuc) účelu použitiad) diferenciácie skupiny používateľove) priameho porovnania s konkurenciouf) odlišnej výrobkovej kategórieg) rôznych kombinácií stratégií Tri kroky...

1. nediferencovaný M – firma ignoruje rozdiely v segmentoch trhu a prichádza s jednou ponukou2. diferencovaný M – spracováva rozdielnu trhovú ponuku pre niekoľko segmentov aj s modifikovanými výrobkami3. koncentrovaný M – sústredenie na...

1. kvantifikovateľnosť – merateľnosť segmentácie2. atraktivita – významnosť, dosiahnuteľnosť3. prístupnosť – ako je možné zasiahnuť nástrojmi M komunikácie4. využiteľnosť – schopnosť vyvinúť program Cieľový trh – výber cieľových skupín, ktoré predstavujú spotrebiteľov, ktorí majú...

– súhrnné, systematické, nezávislé a periodické preskúmanie prostredia, cieľov, stratégií a činností firmy na zistenie jej problémov a príležitostí– vykonáva ho objektívna a skúsená osoba 1. audit M prostredia – ako využiť faktory mikro...

2. ekonomické – súvisia so spoločenským vývojom a ovplyvňujú kúpnu silu, štruktúru výdavkov → výška dôchodkov, ceny, úspory, úvery ENGELOV ZÁKON – pri raste príjmov sa znižuje relatívny výdaj na potraviny, nemenia sa výdavky...

4. konkurencia – existujúca a potenciálna, poznať ich slabé i silné stránky – zvoliť stratégiu proti nim 5. verejnosť – ľubovoľná skupina, ktorá prejavuje záujem alebo má vplyv na firmua) finančná – na získanie...

1. podnik – kooperácia medzi oddeleniami, úroveň organizácie, zlaďovanie vnútropodnikových útvarov a plánov 3. dodávatelia – včasnosť dodávok, cena dodávateľov 3. M sprostredkovatelia – firmy, ktoré pomáhajú podniku pri promotion, predaji a distribúcii a)...

DOPYTOVANIE – osobné – písomné – dotazník POZOROVANIE – zjavné – skryté – technickými prostriedkami – osobou EXPERIMENT – terénny – laboratórny 14. Charakteristika marketingového prostredia– súbor nekontrolovateľných veličín, ktoré obklopujú firmu a ovplyvňujú...