ZÁKLADNÉ TECHNIKY ZBERU ÚDAJOV:
DOPYTOVANIE – osobné
– písomné – dotazník
POZOROVANIE – zjavné
– skryté
– technickými prostriedkami
– osobou
EXPERIMENT – terénny
– laboratórny
14. Charakteristika marketingového prostredia
– súbor nekontrolovateľných veličín, ktoré obklopujú firmu a ovplyvňujú jej schopnosť dosiahnuť
želanú reakciu na cieľovom trhu
– firma musí tieto faktory poznať, musí ich vedieť využiť a prispôsobiť sa im
– zmeny v ňom sú rýchle a časté, prináša príležitosti aj riziká
15. Analýza podnikového mikroprostedia
Mikroprostredie – tvoria ho faktory, ktoré priamo ovplyvňujú uspokojovanie zákazníkov
