TYPY M VÝSKUMU:
1. poznávací – zhromažďovanie informácií, ktoré sú podkladom pre presnejšie definovanie
problémov a navrhovanie hypotéz → styk s ľuďmi
2. opisný – zameraný na opis javov a faktov ako trhový potenciál, demografia a postoje
spotrebiteľov, ktorí produkt kupujú → ankete, dotazník
3. kauzálny – testovanie hypotéz o vzťahoch medzi príčinou a dôsledkom
→ experimenty, vytvorenie skupín respondentov
PROCES MARKETINGOVÉHO VÝSKUMU:
1. fáza – definovanie problému a cieľa výskumu
2. fáza – spracovanie plánu (diskusné fórum)
3. fáza – realizácia plánu (čo je naplánované sa teraz koná)
4. fáza – interpretácia poznatkov a spracovanie správy (všetko sa dáva dokopy)
5. fáza – riešenie problému
ZDROJE ÚDAJOV M VÝSKUMU:
1. primárne – zber, triedenie a analýza informácií, ktoré sa priamo týkajú problému
2. sekundárne – informácie, ktoré sú prebraté a nie sú pôvodne zozbierané pre potreby M
– výskum sa začína so sekundárnymi informáciami, ktoré treba prispôsobiť,
lebo nemusia byť aktuálne a treba ich preveriť!
a) interné zdroje – záznamy, bankové údaje
b) externé zdroje – z tlače, štatistiky, výročné správy
