Vše co student potřebuje vědět
Podpora predaja slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov. Využitie techník podpory predaja má v konečnom...
– zvýraznená nielen úloha osobnej, ale ajneosobnej výhody, to znamená, že obchodníci veľkoodberatelia, malooberatelia majú určité ďalšie výhody, ktoré sa prenesú až na konečného spotrebiteľa. Hlavným cieľom podpory predaja je využitie ďalších zdrojov okrem...
– treba považovať dosiahnutie plánovaného či nadplánovaného objemu predaja, nakoľko od tohoto cieľa sa odvíja celková trhová existencia podniku. Osobné techniky predaja – členenie – Priame – bezbariérové, bariérové – Nepriame – komunikácia s...
Táto forma predaja nadväzuje na osobný predaj a rozširuje paletu komunikačných motívov, ktorými sa podnik snaží osloviť zákazníka pri jeho rozhodovaní o kúpe, resp. snaží sa viacerými technikami oceniť u spotrebiteľa jeho opakovanú kúpu...
Členenie základných techník osobného predaja možno realizovať na základe rôznych kritérií. Za základné techniky sú pokladané: – rokovanie (obchodné rokovanie) je prípravná komunikácia prebiehajúca medzi odbornými zástupcami ponuky a dopytu s cieľom dohodnúť sa....
– rozvinutie vytýčených cieľov – metodické motivačné upresnenie (hlavné odporúčania v rámci celkového chovania zákazníka od nekomunikatívnosti až po nákupné správanie) – koncepčné komunikačné východiská (aký typ koncepcie sa využije – zásady pre rokovanie,...
– cieľové zameranie osobného predaja – základné filozofické východiská osobného predaja, – požiadavky na odborníka v osobnom predaji – manažovanie stratégie osobného predaja – špecifikácia koncepcií komunikačného vývoja v osobnom predaji na strategickej, taktickej...
Osobný predaj už v samotnom názve vyjadruje podstatu svojho cieľového zamerania. Osobný predaj možno všeobecne vymedziť ako hlavný nástroj propagácie, ktorý aplikujú zodpovední komunikační pracovníci podniku pri osobnom styku so zákazníkom, pričom ich zámerom...
4. úroveň – nástroje propagačného mixu – osobný predaj – vzťahy s verejnosťou – reklama – podpora predaja 5. úroveň vnútropodniková podstata, ktorá je budovaná a rozvíjaná počas celej existencie – marketéri – úroveň...
V prevažnej väčšine odbornej literatúry sú uvádzané ako základné propagačné nástroje štyri – osobný predaj, – podpora predaja, – vzťahy s verejnosťou, – reklama. V novších publikáciach je uvádzaných päť nástrojov marketingovej komunikácie a...
