26. Ktoré sú základné techniky podpory predaja a aké je ich poslanie?

Podpora predaja slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby

podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo

priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov.

Využitie techník podpory predaja má v konečnom dôsledku pre zákazníka či

spotrebiteľa hlavne „hmotné vyjadrenie či ekonomickú výhodu“.

Techniky ostatných troch nástrojov propagácie sú nepovinné či postrádateľné,

kým inštruktáž v zmysle vysvetľovania funkcií, výhod a nevýhod tovaru je pre

kvalitnú komunikáciu nevyhnutnosťou. Preto bola zaradená do serduktovej

úrovne, čiže je pevne prepojená na osobný predaj.

Základné techniky podpory predaja

_ Vzorky (vzorkovanie), odskúšanie nových tovarov, osobná forma – predavač –

degustácia, neosobná – poštou, formy : priama – zákazník skúša, nepriama –

modelka, Vzorkovanie je možné vykonávať prostredníctvom : degustovania,

tesotovania, demonštracie (predvádzanie modelu) simulovania (vytvorenia

mimor. podmienok)

_ Kupóny ( dobropisy)- hlavným poslaním je akčný postup a prostriedkom je

kupón (určitý hmotný, grafický či písomne upravený doklad) stimuluje záujem

zákazníka

_ Návratky, zákazník má doklad o kúpe, tento vráti a časť nákupnej ceny sa mu

odráta.