25. Ako možno definovať podporu predaja a aké je jeho poslanie?

Táto forma predaja nadväzuje na osobný predaj a rozširuje paletu komunikačných

motívov, ktorými sa podnik snaží osloviť zákazníka pri jeho rozhodovaní o kúpe,

resp. snaží sa viacerými technikami oceniť u spotrebiteľa jeho opakovanú kúpu a

spotrebu apod.

Podpora predaja slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby

podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo

priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov.

Využívanie techník podpory predaja má v konečnom dôsledku v podstatnej

miere hlavne „hmotné vyjadrenie či ekonomickú výhodu“ pre zákazníka či skupinu

zákazníkov.

Podpora predaja je prelženou rukou osobného predaja. Zdôraznenie skôr osobnej

formy komunikácie pri tomto nástroji pramení z viacerých dôvodov:

– podpora predaja je veľmi závislá na osobnom predaji,

– z celkového množstva uvádzaných a využívaných techník sú v prevažujúcej

miere také, ktorých podstata má osobný komunikačný základ

– niektoré techniky sú kombináciou (niektoré tovary si vyžadujú vysvetlenie)

Postavenie podpory predaja v rámci ostatných nástrojov propagačného mixu

je špecifické (osobný predaj je typickou osobnou a priamou komunikačnou

technikou, kým reklama naopak neosobnou a nepriamo komunikačnou technikou)

je postavenie podpory predaja medzi týmito dvoma krajnými nástrojmi.

Význam ľudského činiteľa je daná zložitosťou u väčšiny využívaných techník.

Znížením podielu ľudí by sa znížila aj možnosť tieto techniky vykonávať.

Vysoká finančná náročnosť ( musí mať zvláštny program, rozpočet, musí sa

prezentovať praktickým a hmatateľným nadefektom pre zákazníka.)

Veľká odborno – technická náročnosť (kombinácia osobného predaja a veľký

počet techník)