Management, marketing SK

Sledovanie stavu imidžu Program Podnikový Vymedzenie Realizácia Reakcia Vyhodnotenie plán akcie skupiny ľudí akcie verejnosti akcie V proaktívnej koncepcií je základom marketingová koncepcia, ktorá má ponukovo-dopytovú orientáciu. Najprv sa podľa podnikových potrieb vytýčia predpokladané...

– osobnú priamu (napríklad generálny riaditeľ, manažér zodpovedný za určitú oblasť alebo hovorca, ktorý zabezpečuje styk s verejnosťou) – osobnú nepriamu (písomné stanovisko k nejakej udalosti, ktorá rezonuje s podnikom) – neosobnú priamu (...

Vzťahy s verejnosťou v minulom období nemali až taký význam, lebo nanenasýtenom trhu nebola ich potreba až taká žiadúca. S nasýtením trhu voväčšine tovarových artiklov sa prejavila i snaha o netradičné a menej známetechniky...

_ Cenové balíčky – označuje sa ako zvláštna ponuková akcia s cieľom zvýhodniť bežného zákazníka, súvisí s kvantitou nákupu (menej žiadané tovary) je potrebné podporiť ich predaj. _ Katalógy – prierez trvalou ponukou podniku...

– súhrny plánovací dokument, ktorý sa môže vypracovať buď na jeden rok, alebo len na jednu podpornú akciu. Manažment podpory predaja musí riešiť hlavne tieto systémové úlohy: – určenie rozhodujúcich cieľov, – zabezpečenie implementačných...

Podpora predaja slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov. Využitie techník podpory predaja má v konečnom...

– Priame – bezbariérové, bariérové – Nepriame – komunikácia s jedným zákazníkom, telefón, list, objednávka …, komunikácia s viacerými zákazníkmi napr. na dražbe Najčastejšie využívané techniky predaja sú: _ bezpultový predaj _ pultový predaj,...

Zdôraznenie skôr osobnejformy komunikácie pri tomto nástroji pramení z viacerých dôvodov: – podpora predaja je veľmi závislá na osobnom predaji, – z celkového množstva uvádzaných a využívaných techník sú v prevažujúcej miere také, ktorých...

– metodické motivačné upresnenie (hlavné odporúčania v rámci celkového chovania zákazníka od nekomunikatívnosti až po nákupné správanie) – koncepčné komunikačné východiská (aký typ koncepcie sa využije – zásady pre rokovanie, kontraktovanie a predávanie, –...

Členenie základných techník osobného predaja možno realizovať na základe rôznych kritérií. Za základné techniky sú pokladané: – rokovanie (obchodné rokovanie) je prípravná komunikácia prebiehajúca medzi odbornými zástupcami ponuky a dopytu s cieľom dohodnúť sa....