Osobné techniky predaja – členenie
– Priame – bezbariérové, bariérové
– Nepriame – komunikácia s jedným zákazníkom, telefón, list, objednávka …,
komunikácia s viacerými zákazníkmi napr. na dražbe
Najčastejšie využívané techniky predaja sú:
_ bezpultový predaj
_ pultový predaj, samoobslužný predaj
_ ambulantný predaj
_ predaj cez ulicu,
_ predaj na základe vzoriek
_ telefonický predaj,
_ predaj v automatoch,
_ zásielkový predaj
_ aukčný predaj.
25. Ako možno definovať podporu predaja a aké je jeho poslanie?
Táto forma predaja nadväzuje na osobný predaj a rozširuje paletu komunikačných
motívov, ktorými sa podnik snaží osloviť zákazníka pri jeho rozhodovaní o kúpe,
resp. snaží sa viacerými technikami oceniť u spotrebiteľa jeho opakovanú kúpu a
spotrebu apod.
Podpora predaja slúži k zahájeniu, fixovaniu či rozširovaniu spotreby
podnikovej ponuky na trhu poskytovaním osobných či neosobných alebo
priamych či nepriamych výhod pre zákazníka alebo skupinu zákazníkov.
Využívanie techník podpory predaja má v konečnom dôsledku v podstatnej
miere hlavne „hmotné vyjadrenie či ekonomickú výhodu“ pre zákazníka či skupinu
zákazníkov.
