4. Ktoré sú rozhodujúce kategórie trhovej komunikácie z hľadiska uspokojovania ľudských potrieb?
Kolobeh uspokojovania ľudských potrieb
Filozofia tohto modelu súvisí s 10-timi trhovými pojmami, z ktorých možno vytvoriť súvzťažné dvojice:
potreba – spotreba
motív – transakcia
dopyt – ponuka
serdukt – tovar
imidž – goodwill
Z uvedených základných pojmov možno vytvoriť typy trhovej komunikácie:
socialno-psychologiská – zameraná na skúmanie a poznávanie ľudských potrieb, motívov
a želaní
dopytová – zameraná na členenie zákazníkov/spotrebiteľov, analyzovanie ich požiadaviek
ponuková – zvýrazňuje špecifiká ponukového diapazónu podniku, analyzuje konkurenciu
komunikácia spojená s tvorbou tovarových komodít, s ich cenami, distribučnými tokmi
a propagačnými aktivitami
obchodná – zameraná na miesta a techniky predaja, spôsob platby, zameraná na prípravu
obchodného personálu
socialno-psychologická – zameraná na spotrebné chovanie ľudí
imidžovo orientovaná – skúma a usmerňuje faktory súvisiace s predstavami o vnútornom
a vonkajšom podnikovom prostredí
goodwillovo orientovaná – analyzuje porovnanie imidžových vstupov a goodwillových
výstupov
