Vysvetlenie podstaty marketingovej komunikácie súvisí s viacerými momentmi:
1/ zložitosť MK si vyžaduje jasné a presné vymedzenie cieľového zamerania a obsahu
2/ práve obsah MK je veľmi odlišne interpretovaný u rôznych autorov
3/ vždy musí byť definovaná všeobecná rovina MK
Východisko každej MK – musia byť stanovené vstupné ciele:
· etablovanie podniku na trhu
· zlepšenie imidžu a goodwillu podniku
· zvýšenie trhového podielu
· zvýšenie celkového predaja
· uvedenie nového tovaru na trh
· zlepšenie efektívnosti predaja
Podstata marketingovej komunikácie – tvoria ju najmä ponukové a dopytové vzťahy a všetky podnikateľské informácie, ktoré s tým súvisia. Podnik sa pritom nezameriava iba na problémy v externom trhovom prostredí, ale týka sa celého ponukovo-dopytového systému a jej súčasťou nie je len komunikácia s externými zákazníkmi ale aj so spolupracovníkmi z interného prostredia. Neorientuje sa len na predaj tovaru, ale taktiež aj na vzťahy so zamestnancami.
