21. VÝSKUM NOVÉHO PRODUKTU
Pre mnohé organizácie je rozhodovanie o produkte jednou z najdôležitejších úloh, pretože tvorí základ marketingovej stratégie firmy. Cieľom výskumu je získať dostatočné množstvo informácií, aby sa výrobok na trhu presadil.
Štádiá vývoja produktov
Pri výskume nových výrobkov sa postupuje podľa štádií vývoja nového produktu. Metódy M testov sa dajú použiť vo všetkých štádiách, ale pri každom sa používajú rozdielne techniky.
1. Zrod nápadu
– cieľom výskumu tohto štádia je prísť s úplne novými nápadmi pre produkty či nové vlastnosti už existujúcich, resp. zistiť nové možnosti používania výrobku.
Procedúry poznávacieho výskumu:
a/ repertoárová matica – pomáha zostaviť zoznam vlastností, ktoré môže spotrebiteľ použiť na opísanie podobností a rozdielov medzi výrobkami. Zámer je identifikovať tie úžitkové vlastnosti, ktoré spotrebitelia považujú za dôležité pri hodnotení nových produktov určitej produktovej kategórie, alebo identifikovať atribúty, ktoré sa dosiaľ nespájali s určitým výrobkom /predpoklad úspešnosti výrobku na trhu/.
b/ výskum cieľových skupín spotrebiteľov – pri zrode nápadov pre nové produtky sa široko využívajú cieľové skupiny a skupinové interview. Okrem toho sa v praxi často uplatňujú experti ako špeciálny typ cieľovej skupiny, či brainstorming. Moderátor starostlivo usmerňuje diskusiu od všeobecných otázok k úplne špecifickým okruhom. Zámerom je zozbierať čo najviac myšlienok, aby sa získalo čo možno najviac námetov na zdokonalenie výrobku.
