13. Ovplyvňovacia funkcia manažmentu, vedenie a motivovanie pracovníkov. Osobnosť manžéra.

(G 105 – 123)
Je v poradí treťou funkciou manažmentu.
Ovplyvňovanie je proces systémovo-cielených činností pracovníkov podniku pri plnení príkazov zahŕňajúcich 4 základné činnosti:
 vedenie
 motivovanie
 vytváranie skupín
 komunikovanie
Predmetom ovplyvňovania sú pracovníci podniku s takými sprievodnými aktivitami, ako sú morálka, riešenie konfliktov a rozvoj dobrých pracovných vzťahov medzi jednotlivcami. Schopnosť manažérov ovplyvniť ostatných pracovníkov podniku je základným činiteľom dosiahnutia podnikových cieľov.

Vzťah medzi celkovým systémom manažmentu a subsystémom ovplyvňovania pracovníkov

Vedenie ľudí
Vedenie je proces usmerňovania a správania ostatných ľudí v záujme dosiahnutia vopred stanovených cieľov. Ústrednou témou vedenia je prideľovanie úloh a vecí dostatočnému počtu ľudí.
1. vedúci verzus manažér
Vedenie a riadenie ľudí nie sú totožné činnosti. Vedenie ako jedna zo 4 základných činností ovplyvňovanej funkcie je subsystémom manažmentu. Riadenie ja širší pojem ako vedenie ľudí. Zdôrazňuje hlavne výsledky správania. Manažéri naisto vedia, že práca je potrebná a vodcovia dbajú o to, aby sa ich stúpenci pokúsili urobiť túto prácu včas a zodpovedne.
2. charakteristické črty úspešného vedenia ľudí
Úspešné vedenie ľudí je založené na prieskume a využívaní skúseností úspešných vodcov pracovných skupín. Charakteristiky úspešných vodcov:
─ inteligencia, zahŕňajúca zdravý úsudok a verbálne schopnosti
─ požadovaná kvalifikačná a fyzická výkonnosť
─ emocionálna zrelosť a stabilita
─ nezávislosť, vytrvalosť a postupné zvyšovanie výkonnosti
─ zručnosť sociálnej účasti a prispôsobovanie sa rôznym skupinám
─ túžba po spoločenskom postavení a socio-ekonomickej pozícii v podniku
3. rozhodovacie situácie pri vedení ľudí
Vedúci manažéri prijímajú rozhodnutia, na základe ktorých usmerňujú činnosť jednotlivcov, prac. skupín. Rozhodovací proces pozostáva z identifikácie problému, analyzovania rôznych alternatív umožňujúcich riešiť daný problém, z výberu najvhodnejšej alternatívy a uplatnenia rozhodnutí v manažérskej práci. Charakterizujeme tieto rozhodovacie situácie:
 vedenie ľudí bez možnosti ich účasť na rozhodovaní – úkolový typ manažéra
 vedenie ľudí s ich maximálnou účasťou na rozhodnutiach. Manažér prijíma rozhodnutia, ktoré sú rozhodnutiami pracovnej skupiny. Ide o susedský typ manažéra
 vedenie ľudí s kompromisným prístupom manažéra k plneniu podnikových cieľov – kompromisný typ manažéra
 vedenie ľudí s minimálnou účinnosťou rozhodnutí – ľahostajný typ manažéra
 vedenie ľudí k splneniu podnikových úloh prostredníctvom ich účasti na rozhodovaní je predpokladom úspešného kooperujúceho vedúceho manažéra kolektívneho typu
4. účinnosť štýlov vedenia ľudí
Každý štýl vedenia ľudí má svoj životný cyklus a obmedzený čas efektívneho ovplyvňovania výsledkov podnikovej organizácie. Životný cyklus vedenia ľudí je založený na vzťahu medzi znalosťou jednotlivcov, požadovaným splnením úloh a rešpektovaním skup. záujmov.
Zrelosť je definovaná ako schopnosť stúpencov uskutočňovať ich prácu nezávisle, niesť zodpovednosť a mať túžbu dosiahnuť úspech.
5. transformačné vedenie ľudí je vedenie, ktoré inšpiruje podnik. manažérov k dosahovaniu pod. úspechov a podriadených pracovníkov vo vieru, že manažéri vedú podnik spravodlivo a bezúhonne. Manažéri tohto typu pripravujú podnik na budúce organizačné zmeny.
6. dôvera je viera a spoľahnutie sa pracovníkov na schopnosti a bezúhonnosť vedúceho manažéra. Prvoradou úlohou každého manažéra je dosahovať dôveryhodnosť svojich rozhodnutí a štýlu práce.