Marketingová koncepcia
Koncepcie predaja a marketingová koncepcia sa často nerozlišujú, aj keď sú medzi nimi kontrasty. Predajná koncepcia (z vnútra-von) začína vo fabrike, opiera sa o existujúce produkty firmy a vyžaduje väčšie úsilie predaja a aktivizáciu pomocou promotion, aby sa dosiahol predaj so ziskom.Marketingová koncepcia (z vonka do vnútra) začína s presne definovaným trhom, sústreďuje sa na potreby zákazníkov, koordinuje všetky marketingové aktivity, ktoré ovplyvňujú zákazníkov a dosahuje zisky vytváraním spokojnosti zákazníka. Firmy produkujú to, čo spotrebitelia chcú, a tým ich uspokojujú a zabezpečujú si zisky.
Spoločenská koncepcia marketingu
– podľa nej by firma mala poznať potreby, želania a záujmy cieľových trhov a uspokojiť ich účinnejšou formou než konkurencia, a to tak, že sa zachová alebo zvýši blahobyt zákazníkov i spoločnosti. Zaoberá sa enviromentálnymi problémami, nedostatkom zdrojov, životným prostredím, infláciou…. Kladie si otázku, či firma, ktorá uspokojuje individuálne želania, robí z hľadiska dlhodobej perspektívy vždy to, čo je najlepšie pre spotrebiteľa a spoločnosť. Posudzuje pri tom 3 hľadiská: firemné zisky, želania zákazníkov a záujmy spoločnosti.
