12. SYSTÉMOVÁ TEÓRIA MANAŽMENTU, PODSTATA A PREDSTAVITELIA.
Základňou „novej“ teórie manažmentu je systémový prístup, ktorý by mal slúžiť ako rámec na integráciu rôznych poznatkov o riadení. Na jeho základe sa začala formovať systémová teória manažmentu. Systémová teória manažmentu zdôrazňuje komplexnosť organizácie, t.j. komplexné chápanie čiastkových riadiacich a riadených procesov a ich účelnú harmonizáciu v integrovaný, zladený fungujúci celok.
Ludvig von Bertalanffy – nastolil myšlienku „všeobecnej teórie systémov“.
Norbert Wiener – pričinil sa o vznik a rozvoj kybernetiky, objasnenie „spätnej väzby“.
E. L. Trist a A. K. Rice – organizácie je otvorený systém v interakcii s prostredím
Stafford Beer – čerpal hlavné myšlienky z kybernetiky, skúmal organizáciu ako zložitý samoregulujúci systém, využíva analógiu medzi sociálnou organizáciou a živým organizmom
Jay W. Forrester – zakladateľ školy tzv. priemyselnej dynamiky, vypracoval formálny model organizačného systému priemyselného podniku, pod ktorým rozumie veľkú firmu. Model obsahuje 6 zákl. parametrov, resp. tokov. Päť predstavujú suroviny, objednávky, peňažné prostriedky, zariadenie, pracovná sila. Šiesty tok je informačný, ktorý spája všetky ostatné toky do jedného celku.
Základné charakteristické znaky systémovej teórie manažmentu:
1. organizácia je otvorený systém, interakcie s okolím
2. uplatňovanie syntézy a integrácie, ktorou sa zjednocujú objavené analytické prvky do širších súvislostí.
13. KOMPLEXNÁ (VIACDIMENZIONÁLNA) CHARAKTERISTIKA MANAŽMENTU.
Komplexný prístup – integrujú sa jednotlivé čiastkové hľadiská a prístupy do celku a tieto sa stávajú súčasťou teórie procesu manažmentu. Pri viacdimenzionálnej charakteristike procesu manažmentu sú najdôležitejšími tieto vzájomne sa dopĺňajúce hľadiská: funkcie manažmentu (manažérske funkcie), prijímanie a zabezpečovanie realizácie rozhodnutí, informačný proces.
Proces manažmentu je potom integráciou týchto jeho čiastkových charakteristík:
1. funkčnej (pomocou manažérskych funkcií – plánovanie, organizovanie, vedenie ľudí, kontrola)
2. rozhodovacej (dve časti – príprava a prijatie rozhodnutia a zabezpečenie realizácie rozhodnutia)
3. informačnej (informácia vo forme plánov, úloh, noriem, príkazov – impulz k cieľavedomým a koordinovaným činnostiam – splnenie prijatých rozhodnutí)
