Z hľadiska členenia komunikácie vo všeobecnej rovine možno konštatovať, že PR využívajú všetky základné formy:
– osobnú priamu (napríklad generálny riaditeľ, manažér zodpovedný za určitú
oblasť alebo hovorca, ktorý zabezpečuje styk s verejnosťou)
– osobnú nepriamu (písomné stanovisko k nejakej udalosti, ktorá rezonuje
s podnikom)
– neosobnú priamu ( výskumník informuje záujemcu o objektívnom náleze)
– neosobnú nepriamu ( novinár oboznamuje verejnosť so svojimi pocitmi a názormi
na podnikový tovar, ktorý spotreboval)
Pri PR prichádzajú impulzy z okolia podniku – sú teda ideálnou neosobnou
priamou komunikáciou.
Vzťahy s verejnosťou ako nástroj propagačného mixu majú veľmi špecifické
postavenie v rámci marketingových aktivít podniku.
Vzťahy s verejnosťou možno vymedziť ako nástroj propagačného mixu, ktorý
nesúvisí priamo s ponukovo-dopytovou komunikáciou podniku, pričom ich
cieľovým poslaním je vytvárať, udržiavať a zvýrazňovať pozitívny a utlmovať či
odstraňovať negatívny imidž podniku a jeho súčasti na verejnosti.
Samotná tvorba a výber vhodného typu súvisí najmú s pozitívnosťou alebo
negatívnosťou podnetu.
Základné koncepcie vzťahov s verejnosťou
_ proaktívna koncepcia vzťahov s verejnosťou
_ reaktívna koncepcia vzťahov s verejnosťou
