Proces marketingového riadenia firmy
všeobecné okolieekonomika, spoločnosť, legislatíva, technikakonkurencia, zákazníci, vlastná firmaInformácieSituačná analýzaPrognózaStanovenie marketingových cieľovMarketingová stratégiatrhové segmenty, konkurenciaTaktický marketingmarket. ciele čiastkovémarketingový mixRealizácia a kontrola