Interné záznamy
– sú to správy z oddelení firmy. Napríklad oddelenie evidencie firmy spracúva finančné správy, obchodný personál podáva správy o reakciách sprostredkovateľov a činnosti konkurencie, oddelenie služieb zákazníkom poskytuje informácie o spokojnosti zákazníkov alebo problémoch služieb.Marketingové spravodajstvo – reprezentuje každodenné informácie o vývoji marketingového prostredia, ktoré pomáhajú manažérom pripravovať a upravovať marketingové plány. Marketingové správy sa získavajú z viacerých zdrojov. Od vlastných zamestnancov firmy, od dodávateľov, sprostredkovateľov i zákazníkov. Taktiež z výročných správ, prejavov, správ v tlači a z reklamy. Spravodajské informácie možno kupovať aj od externých dodávateľov.Marketingový výskum – marketingový výskum definujeme ako funkciu, ktorá prostredníctvom informácií spája spotrebiteľov, zákazníkov a verejnosť s marketérmi. Marketingový výskum špecifikuje informácie nevyhnutné na konkretizáciu marketingových problémov, navrhuje metódy zberu informácií, riadi a realizuje proces zberu údajov, analyzuje výsledky a sprostredkuje poznatky. Marketingový výskum môže firma realizovať svojim vlastným výskumným oddelením, alebo čiastočne či úplne zabezpečiť externe.13. Podstata a typy marketingového výskumuMarketingový výskum definujeme ako funkciu, ktorá prostredníctvom informácií spája spotrebiteľov, zákazníkov a verejnosť s marketérmi. Marketingový výskum špecifikuje informácie nevyhnutné na konkretizáciu marketingových problémov, navrhuje metódy zberu informácií, riadi a realizuje proces zberu údajov, analyzuje výsledky a sprostredkuje poznatky.
