2. Vývoj koncepcie a jej testovanie
– nápady, ktoré prežijú, potom prechádzajú procesom testovania u spotrebiteľov.
Hlavnými cieľmi testovania koncepcie sú:
získať prvú reakciu o tom, ako hodnotí spotrebiteľ nový nápad /obyč ajne pracujeme s viacerými variantmi koncepcie a vyberáme tú najvhodnejšiu/,
vybrať nasľubnejšie koncepcie na ďalší vývoj,
získať predbežné hodnotenie potenciálnej komerč nej úspešnosti produktu.
Techniky testovania:
a/ technika skupinového interview – moderátor riadi skupinovú diskusiu oveľa detailnejšie než pri zrode nápadu. Cieľom je doplniť ďalšie podrobnosti, zvláštnosti určitej koncepcie.
b/ monadické – jednotlivé hodnotenie – respondenti sa rozdelia do skupín podľa testovacích koncepcií, každý respondent skúma jednu koncepciu a hodnotí ju z určitých hľadísk, napr. zámer kúpiť, či stupeň obľuby. Na záznam hodnotenia sa obyčajne používajú numerické stupnice hodnotenia postojov. Koncepcie s najvyšším skóre sa navrhujú na ďalšie rozpracovanie.
c/ párové porovnávanie – každý respondent testuje sadu párového produktových koncepcií, vždy dve naraz a vyjadrí svoj názor, ktorej z nich dáva prednosť.
d/ združená analýza – výskumník chce zistiť, akú dôležitosť respondenti prikladajú každej z presne definovaných vlastností uvažovaného produktu /metóda viacrozmerného škálovania založeného na atribútoch/.
e/ testy používania výrobku – ak má marketér k dispozícii výrobok, môže ho testovať v rôznych typoch situačného používania. Testovanie produktu patrí medzi experimentálne skúmanie, pri ktorom sa testujúcim, vybratým podľa určitých znakov, poskytujú produkty zdarma na vyskúšanie, či spotrebu. Potom nasleduje dopytovanie na ich subjektívne vnímanie alebo hodnotenie daných produktov ako celku, resp. ich jednotlivých častí.
