13. Akými prvkami možno charakterizovať trhovú a spoločenskú úroveň marketingovej komunikácie?
Špecifiká trhovej úrovne vznikajú na trhu a súvisia s názormi, postojmi a
hodnoteniami z vonkajšieho prostredia, hodnotia ich zákazníci, spotrebitelia. Aj keď
podnik dbá o to, aby jeho tovary mali svoj pozitívny _psychický obsah“, štýl ako aj
prestíž, predsa len v konečnom dôsledku o názore na kvalitu týchto charakteristík
rozhodujú názory zákazníkov a spotrebiteľov.
7. úroveň – Trhová úroveň – psychický obsah – prestíž – štýl
Prestíž je relatívne najobjektívnejším faktorom a má výrazne sociologickú
hodnotu, ktorú vníma najmä nerozhodnutý zákazník. Podnik ju môže získať napríklad
ocenením určitého podnikového tovaru v súťaži, resp. v konkurenčnom boji s inými
tovarmi.
Štýl súvisí najmä s tovarom, ktorý je predstaviteľom ideovo vyhranenej
spotrebiteľskej predstavy či určitého životného štýlu. Typickými prejavmi štýlu sú
originalita znakov, resp. kontinuita týchto znakov v ponukovom spektre počas
dlhšieho obdobia.
Psychický obsah má takmer výhradne psychologickú hodnotu a priamo súvisí
s chápaním podniku, či jeho tovaru. V uspokojovaní potrieb nadobúda určitú
predstavu, pocit a vzťah u zákazníka k uvedenému tovaru, prejavuje sa emotívnym
hodnotením v užšom aj širšom okolí.
