REKLAMA
– každá platená forma nepersonálnej prezentácie a podpory myšlienok, tovaru,
ktorý vykonáva určitý sponzor
– má verejný charakter, je expresívna, propaguje výrobok v dramatickej forme
– umožňuje opakovať správu a oslovuje široké publikum geograficky rozptýlené
– je nepersonálna a tým menej presvedčivá, len jednosmerná komunikácia, nákladná
PODPORA PREDAJA – označenie pre krátkodobé podnety, ktoré zvýšia predaj
– priťahuje pozornosť spotrebiteľa, má rýchlu odozvu
– používa nátlak, vnútenie alebo pridaný úžitok, efekty sú krátkodobejšie
PUBLIC RELATIONS – vytváranie a pestovanie dobrých vzťahov k verejnosti prostredníctvom
priaznivej publicity (dobrý imidž)
– sú veľmi dôveryhodné, môžu zdramatizovať firmu alebo výrobok
OSOBNÝ PREDAJ – ústna prezentácia v konverzácii s kupujúcimi s cieľom predaja
– najefektívnejší pri utváraní preferencie u kupujúceho, pri presviedčaní o kúpe, vytvára dlhodobejšie zmluvy ako reklama
– zahrňuje osobnú interakciu medzi osobami, je najdrahším prostriedkom
– účinnosť komunikácie podporujú aj: dizajn produktu, cena, vonkajší vzhľad, balenie, miesto predaja
