Konsenzus

– dohoda všetkých účastníkov rozhodovacieho procesu na rozhodnutí.

Štruktúra rozhodovacieho procesu:
Rozhodovací proces je postupnosťou výberu alternatívy. Rozhodovací proces sa člení na niekoľko stupňov, ktoré na seba kontinuálne nadväzujú:
 identifikácia existujúceho problému – špecifikuje sa vzniknutý problém, objasňujú sa bariéry a stupne ich eliminovania. Zisťujú sa súvislosti problému s možnými príčinami.
 zostavenie alternatív riešenia problému – v rámci neho manažéri sústredia dostupné informácie k predmetnému problému a vypracujú zoznam alternatív na jeho riešenie, kt. vyjadruje 5 zákl. limitujúcich faktorov vyriešenia problémov – odbornú úroveň manažérov, úroveň biologických a ľudských činiteľov, zdroje surovín, technicko-technologická vybavenosť, ekonomické faktory.
 výber najlepšej alternatívy – manažér môže vybrať najúspešnejšie riešenie až po vyhodnotení každej alternatívy. Z toho dôvodu musí mať manažér dostatok účinných metód rozhodovania a štandardov pre hodnotenie alternatív. Vlastný výber je založený na uprednostnení toho spôsobu riešenia problému, kt. prinesie maximálny ekonomický efekt.
 zavedenie vybranej alternatívy do podnikovej činnosti – pozostáva z vytvorenia organizačných predpokladov, kt. sú nevyhnutné na zavedenie vybranej alternatívy do činnosti podniku. V rámci tohto kroku dochádza k zmenám organizačným, personálnym a technickým presunom.
 kontrola a zhromažďovanie problémov – prostredníctvom spätnej väzby sa zisťujú informácie o účinnosti rozhodnutia v PM, objasňujú sa sprievodné problémy a upravujú sa rozhodnutia do požadovanej podoby.