Funkcie jednotlivých metód

1) Reklama
= každá platená forma nepersonálnej komunikácie o produkte, … , ktorú robí identifikovateľný zadávateľ
– platená forma: kupuje sa čas a priestor pre reklamnú správu
– nepersonálna komunikácia: masové médiá – široká skupina, neexistuje možnosť bezprostrednej spätnej väzby na spotrebiteľa (okrem direct mail)
 výhody:
1. firma môže kontrolovať, čo povie, kedy, komu a ako to povie
2. predstavuje relatívne nákladovo efektívnu metódu komunikácie
3. má schopnosť rozozvučiť určitú odozvu (echo) u zákazníka (napr. pútavý slogan)
 nevýhody:
1. nemožnosť priamej spätnej väzby
2. kredibilita (dôveryhodnosť)
3. ľahkosť, s akou ju dokážeme vypnúť, prehliadnuť, ignorovať
4. tendenčné skresľovanie skutočnosti

2) Osobný predaj
 výhody:
1. umožňuje predávajúcemu prispôsobiť, ušiť na mieru správu podľsa konkrétnej potreby a situácie zákazníka
2. ponúka okamžitú presnú spätnú väzbu
3. zameriava sa na konkrétne trhy a typy zákazníkov
 nevýhody:
1. vysoké náklady na kontakt

3) PR – publicita
– public relations sú systematické a odborne pripravené aktivity na udržanie vzťahov k verejnosti
– publicita je jedným z nástrojov
 výhody:
1. vyššia kredibilita (spotrebiteľ je menej skeptický voči informáciam, ktoré prichádzajú z objektívneho alebo netendenčného zdroja)
2. nízke náklady
 nevýhody:
1. nedostatok kontroly, ktorú môže firma vykonávať

4) Podpora predaja
= tie marketingové aktivity, ktoré pridávajú extra hodnotu ako podnet, motiváciu k nákupu, môžu vyvolať okamžitý nákup
– v súčasnosti sa zvyšuje objem nákladov na túto metódu
 nevýhody:
1. pôsobenie krátkodobej povahy (iný názor – patrí aj k stratégii firmy: vytvára povedomie o firme, značke, …)
 výhody:
1. rýchle zvýšenie tržieb
2. lepšie merateľný účinok