4. Zdrje informácií potrebné při analýze PM

Úspech analýzy a vytváranie či pretváranie (redesign) PM, je závislý od kvality informáciío PM.
a) Výber zdrojov informácií:
1. držiteľ Pm – spolupráca, spoľahlivosť, ale aj nespoľahlivosť
2. bezprostredný vedúci pracovník – všeobecné vedomosti o PM (determinácia, obavy z rastu úloh)
3. špecialista na analýzu PM: vykonáva prácu na pracovisku za držitaľa PM, skreslenie pre neskúsenosť
4. spolupracovníci a podriadení: iný uholpohľadu, len ako doplnkový zdroj informácií
5. odborníci, technickí experti: poznajú úlohy z techniky a technológie, odborníci dodávateľských firiem (stroje)
6. písomné materiály: doplnkový zdroj vo forme popisov a špecifikácií, pracovné denníky, plány pracovísk.
a) Problémy z informácií:
Povaha ľudského chovania a proces analýzy PM, obavy pracovníkov z nových vecí, ktorým nerozumejú, neeprsný obraz práce, rôzny uhol pohľadu rôznych ľudí, změna priebehu práce v súvislosti s rastom zručnosti a skúsenosti pracovníkov, pracovných postup či vybavení.

5. Metódy zisťovania informácií o pracovných miestach

I. Pozorovanie: popis, záznam práce
Priame pozorovanie: vyškolený pozorovateľ, môže byť i držiteľ PM.
II. Pohovor analytika s držiteľom PM: štruktúrovaný – vopred pripravený, náročný na čas. Hromadný rozhovor šetrí časom – s priamym nadriadeným – neštruktúrovaný.
III. Dotazníková metóda, veľa , Držiteľ PM, reviduje priamy nadriadený; aj držiteľ PM aj priamy nadriadený; – nezávislí experti; doplňujúce informácie.
Výhoda – krátka doba, veľa informácií