Funkcie PR:
informačná
kontaktná
stabilizačná
imidžová
lobbing (zastupovanie záujmov)
harmonizačná
– medzi verejnosť patria: dodávatelia, distribútori, akcionári, investori a i. (cirkev, parlament, vláda, médiá,…), zákazníci
– PR:
externé: ostatné
interné: zamestnanci a ich rodinní príslušníci, odbory
Ciele PR:
• prestíž, imidž a určitá výhoda
• pozícia firmy na trhu, zisťovanie postojov, stupeň vernosti,
• dôvera zamestnancov a členov organizácie
• predchádzanie konfliktom a ich riešenie,…
– PR sú obyčajne funkciou manažmentu – manažment zodpovedá za identitu, integridu, dôveryhodnosť (navonok a vo vnútri), za atmosféru aj motiváciu pracovníkov
Nástroje PR:
1) Tlačené a vizuálne prostriedky
news release (press release) – informácie pre médiá, informačný bulletin pre zákazníkov/klientov, informačný bulletin pre zamestnancov, vnútropodnikové noviny, periodikum, podporné články v médiách a publicita, platená inzercia v médiách, reprint – opakované publikovanie, súhrnné informácie pre novinárov, správy, sponzorované rubriky, katalógy, ponukové listy, kontaktné podporneé tlačené materiály
materiály k special events a direct mails
rady, recepty, návody, inštruktážne listy, užívateľské príručky
