24. Marketingový mix, jeho štruktúra a tvorba
M mix – súbor kontrolovateľných veličín, ktoré firma spája do určitého celku s cieľom vyvolať
želanú reakciu na cieľovom trhu
4P: product (produkt) price(cena) place(miesto) promotion (podpora)
PRODUKT – všetko, čo uspokojuje želania a potreby zákazníkov
Úrovne produktu: 1. jadro úžitku – na čo slúži
2. vlastný (reálny) produkt – úroveň kvality, vyhotovenie, štýl, značka, obal
3. rozšírenie produktu – servis, dodatočné služby
KLASIFIKÁCIA PRODUKTOV
1. a) tovar dlhodobej spotreby – práčka
b) krátkodobej spotreby – pivo
c) služby – strihanie