Proces nákupného rozhodovania o nových produktoch
Štádiá procesu akceptovania nového produktu: 1. Vnímanie (berie ho na vedomie)2. Záujem (hľadá informácie)3. Hodnotenie (uvažuje, či má zmysel ho vyskúšať)4. Skúšanie (v obmedzenom rozsahu)5. Prijatie (rozhodne sa pre spotrebu produktu) Klasifikácia prijímateľov na základe relatívneho času prijatia inovácie: 1. Inovátori (kupujú všetko nové – získavajú aj strácajú; asi 2,5%)2. Rýchli prijímatelia (pružne myslia a pochopia výhody nového produktu; asi 13,5%)3. Rýchla väčšina (kupuje keď vidí, že je to dobré; asi 34%)4. Oneskorená väčšina (masa; asi 34%)5. Oneskorenci (kupujú keď tovar “zomiera” alebo už sa stal súčasťou tradície, preto najčastejšie vo väčších množstvách a za nízku cenu; asi 16%)
