Kritici tvrdia:

-sprostredkovatelia stanovujú vysokú cenovú prirážku, neodpovedajúcu kvalite služieb; že je príliš veľa sprostredkovateľov, že sú neužitočný, slabo pracujú, majú nekvalitný manažment; výsledkom sú vysoké distribučné náklady a z nich vyplývajúce vyššie cenyMaloobchodníci tvrdia: sprostredkovatelia preberajú prácu za výrobcov a spotrebiteľov; rastúce prirážky sú vyjadrením lepších služieb, ktoré si želajú zákazníci; zlepšovaním služie narastajú i prevádzkové náklady a nútia k zvyšovaniu cien.Vysoké náklady na promotion a reklamuKritici vyčítajú, že vysoké náklady na reklamu a promotion tlačia ceny hore. Pri niektorých produktoch tvoria náklady na promotion a obal až 40% ceny. Marketéri zas argumentujú, že spotrebitelia očakávajú od výrobkov viac ako funkčné vlastnosti. Požadujú psychologické hodnoty ako pocit blahobytu, krásy a výnimočnosti. Napr. značka znamená určitú zaručenú kvalitu a spotrebiteľ je ochotný za ňu zaplatiť. Veľká reklama je potrebná, aby informovala množstvo zákazníkov o prednostiach urč. značky. Rastúca konkurencia vyžaduje vyššie náklady na reklamu. Nadmerné ziskové prirážkyKritici obviňujú firmy, že kalkulujú príliš vysoko. Marketéri odpovedajú, že väčšina firiem sa k zákazníkom správa slušne a ak tak nieje nech sa obrátia na organizáciu na ochranu spotrebiteľa. Zavádzajúce praktiky – vedú spotrebiteľov k domienke, že dostanú vyššiu hodnotu, než je reálna. Členia sa na 3 skupiny:1. Zavádzajúca cenotvorba – falošné reklamné správy o cenách, fingované reklamy veľkého zníženia cien a pod.2. Zavádzajúca promotion – zveličovanie predstáv o vlastnostiach výrobku, jeho výkonnosti, klamlivé lákanie zákazníka do predajní a pod.3. Zavádzajúce balenie – predstieranie väčšieho obsahu, klamlivé etiketovanie, nezrozumiteľné označovanie veľkosti baleniaZavádzajúce praktiky iniciovali vznik zákonov a aktivít na ochranu spotrebiteľa.