Zdravotníctvo
Strategický marketingový postup je založený na aplikácii marketingových služieb.
Zdravotníctvo považujeme za špecifické služby s funkciami.
Marketing pre zdravotníctvo – jeho nedostatky:
– definičná nejednoznačnosť – treba ich definovať ako služby, ale poisťovne … chápu inak = (marketingová stratégia)
strategický marketing pre zdravotníctvo – je to koncepčná práca s trhom,
– z dlhodobého hľadiska je to stanovenie určitých cieľov. Existuje kolízia s cieľmi v zdravotníctve sa to vníma veľmi citlivo, citlivejšie ako v iných odvetviach.
Aby sme sa vyhli kolíziám:
– 1, ?
– 2, regulátory
– 3, zamestnanci
Zdravotný systém alebo zariadenie môžeme hodnotiť so 4 základnými atribútmi:
– dostupnosť
– kvalita
– rovnosť
– profitabilita (ziskovosť)
ak ju posudzujeme z týchto 4 základných atribútov, tak všetky so zúčastnených strán sa môžu k nim stavať inak. Inak ich bude brať poskytovateľ, inak pacient….
1, zasa nejednoznačnosť pojmov
2, rozdielnosť nákladov
3, pri podobnom názore môže byť zasa zlá komunikácia
4, niekto vyššie prekáža v komunikácii aj keby bola komunikácia dobrá
5, premietame aj ciele organizácie, aj svoje osobné ciele – osobná motivačná rovina – prispieva najvýznamnejšie ku kolíziám v zdravotníctve
