Európska výhoda v medzinárodnej konkurencii
Európska výhoda v medzinárodnej konkurencii
Kvalita ako rozhodujúci faktor konkurencieschopnosti:
1. V súčasnosti je to kvalita, kt. rozhoduje o úspešnosti podnikania.
Kvalita je:
a) cesta k dokonalosti organizácie, pretože pre konkurencieschopnosť musíme reagovať presne na potreby a očakávania zákazníkov a používateľov
b) metodológia, kt. podporuje účasť, pretože nemožno žiadať plnú angažovanosť pracovníkov bez súčasného rozvoja zodpovedajúcich pracov. podmienok
c) zahrňuje motiváciu a zodpovednosť, a preto metódy a správanie organizácie musia byť založené na iniciatívne a záujme o zákazníka
2. Kvalita je prioritou.
