Zdroje marketingového informačného systému:
2. marketingové spravodajstvo – je súhrnom externých údajov a informácií z rôznych časopisov, štatistík, ročeniek, dodávateľov, sprostredkovateľov… Sú to každodenné informácie o vývoji v externom marketingovom prostredí, ktoré pomáhajú manažérom pripravovať a upravovať marketingové plány. Zaznamenáva skutočnosti, ktoré môžu vytvoriť budúce marketingové príležitosti alebo riziká. Informácie, zostavené z rôznych zdrojov, odhaľujú potencionálne zmeny konkurencie, spotrebiteľského dopytu…
3. marketingový výskum – je to súbor činností a aktivít, ktoré vedú nielen k získavaniu, ale aj spracovávaniu, vyhodnocovaniu údajov a informácií. Zber, analýza a vyhodnocovanie informácií sú dôležité pre riešenie marketingového problému firmy. Pomocou nich sa definuje marketingová príležitosť alebo problém, navrhuje, zdokonaľuje a hodnotí marketingová akcia. Marketingový výskum slúži na monitorovanie a kontrolu marketingového výkonu. Dôležité sú informácie o potrebách, nákupných zámeroch spotrebiteľov, ich postojoch voči produktom, reklame, cenám firmy.
Procesné funkcie MIS:
1 získavanie / z prvotného alebo druhotného zdroja/
2 spracovanie /úprava údajov na informácie/
3 vyhodnocovanie /kvalitatívne rozlišovanie informácií podľa toho, na aké potreby majú slúžiť/
4 distribuovanie /včasné odoslanie informácií a ich správne adresovanie/
5 využívanie /konečné uplatnenie informácií/
6 uchovávanie /budovanie MIS pre ďalšie možné využívanie
Kvalitatívnu zmenu v rozvoji marketingových informačných systémov predstavuje systém na podporu rozhodovania. Je to koordinovaný systém nástrojov a metód s podporným softvérom a hardvérom, pomocou ktorého organizácia zbiera a interpretuje informácie z firmy a prostredia a tvorí z nich informačnú základňu pre marketingové akcie. Systém pomáha marketingovým pracovníkom získať požadované informácie v správnom čase a vo forme, v ktorej im najviac vyhovujú. Systém rozširuje možnosti MIS a udržuje marketingovým pracovníkov on-line tak, že môžu rôznym spôsobom analyzovať dostupné údaje a urobiť lepšie marketingové rozhodnutie.
