Služby
rozhodovanie o tom či stanoviť ceny služieb tam kde to zákon povoľuje, prináša problémy:
– 1, dokážeme identifikovať spotrebiteľa služby (cenová stratégia, ovplyvňuje otázky)
– 2, aký cieľ sledujeme zavedením ceny ( demarketing )
– 3, schopnosť spotrebiteľa platiť (výška by nemala prekročiť stanovenú úroveň – potom by sa zvýšil počet neplatičov, …)
– 4, aké budú vyvolané náklady na vyberanie poplatkov
– 5, aká časť celkových nákladov by sa mala dotovať? Aká dotácia (variabilne, pevne)?
– 6, mala by sa cena stanoviť jednotlivo podľa vlastníctva klienta?
– dôležitá vec pri určovaní cien je dokonalá znalosť nákladov ( účtovníctvo nestačí, treba určiť aj spoločenské náklady – treba ich tiež definovať, je to dôležité – zložitosť spočíva v charaktere služby- na toto často obce používajú poradenstvo organizácií )
Distribucia
– podstata distribučných kanálov spočíva v princípe ako dostať produkt – väčšinou službu k spotrebiteľovi.
Distribučné kanály – 1, priame – poskytuje sama obec
2, nepriame – ak zverí distribúciu organizácii alebo inej obci – vykonáva tzv. prenesenú štátnu moc
– obec tiež potrebuje distribučné kanály aby produkt (obec) – sama seba sprístupnila
Kritériá na voľbu distribučného kanála:
– výška nákladov na distribúciu, ceny modelov distribučných kanálov
– pohodlie spotrebiteľa
– spoľahlivosť distribučných kanálov
– dostupnosť distribučných kanálov – z hľadiska času a z hľadiska priestoru
– kvalita distribúcie
