Motivačná úloha porovnávanie obsahuje postoje:

– preferovanie – ide tu už o rozhodovací akt, zákazník jasne prejavuje svoj názor na podnik, má aktívny postoj a uprednostňuje podnik pred inými podnikmi. Zákazník porovnáva a vyberá na základe pragmatického alebo emocionalného zdôvodnenia. Úlohou marketéra je dostatočnou komunikáciou prehlbovať presvedčenie prostredníctvom vhodných argumentov. Tiež je dôležité všímať si činnosť konkurencie a reagovať protiakciami na ich komunikačné aktivity.– presvedčenie – posúva uprednostňovanie do pozície rozhodnutia konať alebo nakupovať. Marketér uz môže komunikovať s konkrétnym zákazníkom, ktorý vie čo chce kupovať a za akých podmienok. Vstupujú tu už ekonomické faktory. – konanie – na jednej strane zákazník už je rozhodnutý, no na druhej strane sú ešte isté bariéry. Sú relatívne ľahko prekonateľné, ale ešte nie sú prekonané. Bariéry môžu súvisieť napr. s momentálnou neschopnosťou zaplatiť, časovým skĺzom zákazníka, s nákupnou podmienkou.· rozvojov komunikačná – završuje pozitívne sa vyvíjajúci proces, dochádza k nákupu či následnej spotrebe, aj k ponákupným aktivitám. Fáza sa nepočíta k vývojovým postojom či stupňom pripravenosti zákazníka, ale tie dve pozície sú zavŕšením celého predošlého procesu. Motivačné úlohy pripomínanie a upevňovanie zahŕňajú ešte 2 posledné postoje:– nákup – pre toto štádium sa celý marketingový proces vykonáva, dochádza tu k marketingovému alebo propagačnému efektu. Vytvára sa tu zisk. No neznamená to koniec aktivite, mali by sa sledovať: typológia zákazníka, prvé reakcie po nákupe, predpoklady pre budúce nákupy, podstata nákupu, typ nákupu. Hlavnou úlohou marketéra je udržať v zákazníkovi presvedčenie o vykonaní nákupu a tento s ním realizovať.