K rozhodujúcim názorovým skupinám patria:
· protivníci· inak zmýšľajúci· neutrálny· stúpenciZ hľadiska všeobecného smerovania vzťahov s verejnosťou možno hovoriť o týchto cieľoch:– sociálno-psychologické ciele (oslovenie širokej verejnosti, aj jednotlivca)- právno-ekonomické ciele, (právna problematika, jej tvorba, schvaľovanie a dodržiavanie právnych noriem,)- populárno-výchovné ciele, (vysvetľovanie a poučenie verejnosti o špecifických oblastiach a získať si tak dôveru)- vedecko-odborné ciele, ( ( zamerané na odbornú verejnosť)- etické ciele, (humánne orientované akcie)- kombinované ciele. ( určitý program, ktorý využíva viacero techník) Hlavným cieľom vzťahov s verejnosťou je dosiahnutie kladného dojmu a vnímania podniku a vytvorenie priaznivých názorov a postojov verejnosti k podniku a jeho existencii v rámci spoločenského prostredia , v ktorom sa nachádza. Najdôležitejšie úlohy súvisiace s plnením jednotlivých cieľov vzťahov s verejnosťou :– vytváranie rovnováhy vnútorného a vonkajšieho prostredia podniku – vhodné dopĺňanie komunikačných aktivít podniku- efektívne rozšírenie používaných komunikačných techník a postupov v podnikovej praxi,- zvýraznenie identifikačných znakov podniku v najrôznejších – pri informovaní o podniku prezentovať o ňom informácie jasné a zrozumiteľné- zlepšovanie spoločenskej klímy a medziľudských vzťahov
