Identifikovanie príťažlivých trhových segmentov.
Ak sa firma rozhodne pre nediferencovanú alebo koncentrovaný marketing musí identifikovať najatraktívnejší segment, na ktorý sa chce zamerať. Jej prvou úlohou je zber informácií o rôznych trhových segmentoch, to znamená údaje o bežnom predaji, o predpokladanom raste predaja, očakávanom zisku, o sile konkurencia a o potrebe distribučnej siete. Po zbere všetkých informácii, charakteristík a požiadaviek rôznych segmentov si musí položiť otázku, ktorý segment je najvhodnejší z hľadiska veľkosti a sily vlastného podniku. 18. Aké sú základné formy propagačnej komunikácie? Základné delenie PK je na:¨ osobnú – tá sa delí na priamu a nepriamu, a priama na verbálnu a nevernálnu¨ neosobnú – delí sa na priamu a nepriamu, a priama na racionálnu a iracionálnuOsobná K – musí spĺňať predpoklad, že na podnikovej strane je vždy zodpovedný vnútropodnikovu komunikátor, môže ísť o generálneho riaditeľa podniku, marketéra apod. Pokiaľ nie je zamestnanec funkčne zaradený ako marketingovo alebo obchodne orientový odborník, alebo ak ide o mimopodnikového pracovníka, nemôžeme už hovoriť o osobnej komunikácií. Za priamu osobnú K sa považuje len bezprostredný osobný styk medzi zástupcom podniku ako predstaviteľom ponuky a zákazníkom, ako predstaviteľom dopytu. Za osobnú nepriamu formu K možno považovať takú K, keď zodpovedný pracovník komunikuje prostredníctvom listu, e-mailu, telefónu apod. Tiež, keď komunikuje bezprostredným osobným stykom, no s viacerými zákazníkmi naraz, lebo je znížená komunikačná efektívnosť.Neosobná K – sú to všetky ostatné typy, techniky a možnosti K
