6.úroveň
– podniková (výsledná): podniková filozofia, identita, kultúra
Je to posledná úroveň, kde východzia aktivita pramení výraznejšie zvnútra podniku. Tu podnik ponúka okrem bežného spotrebného artiklu aj myšlienkové doplnky, ktoré dotvárajú jeho celkovú ponuku. Tieto doplnky sa netýkajú len tých, ktorí chcú byť budúcimi spotrebiteľmi, ale aj tých, ktorí sa zatiaľ zúčastňujú skôr náhodne alebo nepriamo na komunikácii s podnikom (napr. bez záujmu videli spot) = sú zástupcami všeobecnej verejnosti. Podnik vnímajú sprostredkovane a najviac v nich rezonuje všeobecnejšie orientovaná komunikácia, ktorá je charakterizovaná podnikovou filozofiou, kultúrou a identitou.
Podniková filozofia – všeobecné vypovedanie línií, kt.určujú smerovanie našej firmy; sú takmer nemenné; držia štandard; charakteristika našej existencie na trhu, s kým, prečo, ako,…
Podniková kultúra – formálna – organizačná štruktúra, poriadok, vzťahy vo firme; neformálna – otzky vzájomnej komunikácie, sociálne a kultúrne zabezpečenie a vyžitie – zájazdy, akcie, osobný predaj: pri MK, z 80-90% je citovej povahy, iracionálna väzba je súčasť obchodu,
Podniková identita – vzťah s verejnosťou
MAJÚ SKOR INTERNÝ CHARAKTER
