31. Organizácia marketingových systémov a distribučných kanálov
Maloobchod– súhrn všetkých činností, ktoré súvisia s bezprostredným predajom výrobkov a služieb konečným spotrebiteľom na ich osobné, nie podnikateľské použitie. Rozhodujúca čast maloobchodu sa uskutočňuje v maloobchodných predajniach, ale výrazný podiel má aj maloobchod bez predajných priestorov – predaj poštou, prostredníctvom telefónu, podomový predaj, predaj prostredníctvom automatov a elektronických zariadení. Maloobchodné predajne– možno ich klasifikovať podľa rozsahu služieb, predávaného produktového radu (sortimentu), cenovej úrovne, stupňa podriadenosti a územnej koncentrácie. A/ Rozsah služieb1. Samoobslužný maloobchod – zákazník si sám vyhľadáva a vyberá tovar2. Maloobchodníci s ohraničenou ponukou služieb – predaj tovaru príležitostného dopytu, väčší rozsah pomoci pri nákupe, ale vyššie ceny. 3. Maloobchodníci s úplnou ponukou služieb – špecializované predajne, rozsiahle služby a pomoc zákazníkom. Vyššie ceny. B/ Predávaný produktový rad1. Špecializovaná predajňa – úzky súbor produktov s hlbokým sortimentom v rámci produktového radu2. Obchodný dom – široká paleta produktových radov predávaných v samostatných oddeleniach
